الشروط والأحكام

1. التعريف بالمؤسسة

FlagStore — General Flag Algeria، مصنّع محلي مرخّص يصنّع أجهزة Doogee و Umidigi في مصنعه بالجزائر بصفة «صُنع في الجزائر» بموجب رخصة مصنع رسمية، وهو الموزّع الرسمي الحصري للعلامتين في الجزائر بترخيص منهما.

• العنوان: [PLACEHOLDER_ADDRESS]
• السجل التجاري: [PLACEHOLDER_RC]
• رقم التعريف الجبائي (NIF): [PLACEHOLDER_NIF]
• الهاتف / واتساب: +213560669015

2. المنتجات

كل الأجهزة المعروضة أصلية، والمواصفات التقنية الكاملة لكل جهاز مفصّلة في صفحة المنتج الخاصة به على الموقع. الأسعار معروضة بالدينار الجزائري وتشمل كل الرسوم، باستثناء رسوم التوصيل التي تُعرض منفصلة قبل تأكيد الطلب.

3. التسليم

• التوصيل عبر شركة توصيل معتمدة إلى كل ولايات الوطن، باستثناء تمنراست وإليزي وتندوف حالياً.
• رسوم التوصيل تختلف حسب الولاية وطريقة التسليم (إلى المنزل أو مكتب الاستلام)، وتظهر بوضوح في ملخّص الطلب قبل زر التأكيد.
• يتصل بك فريقنا هاتفياً لتأكيد الطلب قبل الشحن وترتيب موعد التسليم.

4. الدفع

طريقة الدفع الوحيدة المتاحة حالياً هي الدفع نقداً عند الاستلام (COD) — لا تدفع أي مبلغ قبل استلام جهازك ومعاينته.

5. الضمان

كل أجهزتنا مضمونة لمدة عامين (24 شهراً) من تاريخ الاستلام ضد الأعطاب التقنية وعيوب التصنيع.

الضمان لا يشمل:

• الكسر أو السقوط.
• أضرار السوائل أو الماء.
• سوء الاستخدام.
• فتح الجهاز أو محاولة إصلاحه لدى جهة غير معتمدة من طرفنا.

6. خدمة ما بعد البيع

ضمن فترة الضمان وشروطه، تتم معالجة الأعطاب عبر الإصلاح المجاني بقطع غيار أصلية في ورشاتنا المعتمدة. لا يشمل الضمان الاستبدال ولا الاسترجاع المالي.

7. الإرجاع

لا يوجد نظام إرجاع للمنتجات — أي عطب تقني أو عيب تصنيع يُعالَج حصراً عبر الإصلاح المجاني ضمن شروط الضمان المذكورة في البند 5 أعلاه.

8. إلغاء الطلب

يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت قبل شحنه بالتواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف على الرقم +213560669015.

9. الشكاوى

لأي شكوى أو استفسار، راسلنا عبر واتساب أو اتصل بنا على +213560669015 — نلتزم بالرد خلال 24 إلى 48 ساعة.

10. النزاعات والقانون المطبَّق

تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري، وخصوصاً القانون رقم 18-05 المتعلق بالتجارة الإلكترونية. كل نزاع لم تتم تسويته ودياً تختص بالنظر فيه الجهات القضائية الجزائرية.